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采购和供应链篇 - 解决矛盾
课程目录
部分 1 矛盾产生处
部分 2 解除矛盾的过程
部分 3 有效运用这一过程
部分 4 形式和办法
部分 1 矛盾产生处
- 第一章矛盾产生处
- 第二章为什么发生矛盾？
- 第三章追本溯源
- 第四章何为身处险境？
- 第五章评估矛盾
部分 2 解除矛盾的过程
- 第六章步骤 1 掀起所有的面具
- 第七章步骤 2 识别真正的问题
- 第八章步骤 3 放弃必胜的观点
- 第九章步骤 4 制定几个可能的选择
- 第十章步骤 5 评估选择进行选择
- 第十一章步骤 6 以当然被接受的方式交流
- 第十二章步骤 7 认识和透视关系的
部分 3 有效运用这一过程
- 第十三章 - 家庭争议
- 第十四章 - 工作争议
- 第十五章- 公众争议
- 第十六章 - 其它争议
- 第十七章 - 矛盾也是机会
部分 4 形式和办法
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